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Saques em reais na Binance continuam suspensos

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A Binance anunciou na tarde desta sexta-feira (17) o fim de uma parceria de um ano e oito meses com a Capitual, fintech que opera depósitos e saques reais para clientes de exchanges de criptomoedas por meio da Pix. Os saques em reais, continuam suspensos.

A medida vem ao bloquear saques e depósitos de moeda brasileira em bolsas. Em um teste realizado às 17:58, o recurso ainda estava indisponível na plataforma com a mensagem “Canal em manutenção”.

De acordo com relatos de usuários, o suporte da empresa indica que “os depósitos via Pix e TED estão passando por instabilidade devido a uma atualização de política introduzida pelo BACEN – Banco Central do Brasil”.

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Em nota, a empresa não mencionou a suposta mudança de política do banco central, mas o bloqueio do serviço coincidiu com o prazo do BC para que os provedores de Pix implementassem novas regras de identificação de clientes.

A Capital disse que “os serviços às bolsas internacionais com as quais tem parceria estão operando normalmente”. O banco digital disse que está trabalhando para cumprir a decisão do banco central nos últimos 45 dias, e as exchanges KuCoin e Huobi ajustaram seus sistemas.

“No caso, a Capital está aguardando informações sobre essa aplicabilidade”, disse o banco digital.

Binance garante que saques serão feitos

Em um comunicado à imprensa, a empresa disse apenas que as exchanges parceiras “garantirão as retiradas dos clientes” enquanto a empresa toma medidas legais contra a Capitual e adquire a corretora local Sim.

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A empresa também informou via atendimento ao cliente que saques e depósitos via Pix podem levar até 72 horas para serem liquidados – métodos como TED e DOC não estão disponíveis. No entanto, a empresa disse que a transição para um novo parceiro “com vasta experiência” só ocorrerá “nas próximas semanas”. O nome do fornecedor não foi anunciado.

Ainda de acordo com o comunicado, os usuários ainda poderão sacar dinheiro na opção “Vender Cartão” disponível para os cartões Visa, mas parece que os usuários também não poderão usar esse recurso.

Buscando esclarecimentos sobre o funcionamento de saques e depósitos, a Binance aconselhou os clientes por meio de uma consulta que deveriam procurar canais alternativos oferecidos pela plataforma – como o P2P.

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